Obchodní Podmínky
1. Poskytovatel služby
• Správcem webu https://vasi3dmazlici79.webnode.cz/ je [2025 Hand Painting & 3D Production/Vaši3DMazlíci - Nezávislý projekt v oblasti 3D modelování a tisku], e-mail: [u3d@post.cz]
• Obchodní podmínky může poskytovatel kdykoliv změnit.
2. Popis služby
• Poskytujeme 3D modely zvířecích mazlíčků podle fotografií zákazníka.
• Služba zahrnuje vytvoření digitálního modelu, jeho úpravy, ruční malování, lakování a jeho zaslání poštou v hotové podobě.
3. Cena, způsob platby a doprava, AKCE
• Cena 3D modelu včetně "Zajišťovací zálohy" je uvedena v ceníku na webu.: https://vasi3dmazlici79.webnode.cz/cenik/
• Před zahájením samotné 3D modelace je zákazník povinnen uhradit zajišťovací zálohu 50 % z ceny konkrétního typu 3D modelu na bankovní účet poskytovatele.
• Zbývající část ceny 3D modelu je uhrazena až při doručení poštou na dobírku.
• Poplatek za dobírku hradí zákazník.
• Prodávající standardně nevystavuje daňové doklady (faktury); zákazníkovi je k zakoupenému produktu či službě vystaven doklad o zaplacení, který je zasílán elektronicky nebo může být přiložen v tištěné podobě k zásilce.
• AKCE: Sleva 50 % je poskytována v rámci marketingové akce a není právně nárokovatelná.
• Sleva platí do 31. března 2026.
• Poskytovatel si vyhrazuje právo slevu kdykoliv změnit, omezit nebo ukončit.
4. Dodací lhůta
• Termín dodání je maximálně do 3 týdnů . (V extrémních případech až 4 týdny.) Obvyklá doba dodání 3D modelu jsou 3 týdny od schválení modelace zákazníkem, v závislosti na vytíženosti a dostupnosti materiálu maximálně 4 týdny.
5. Odstoupení od smlouvy / vrácení zálohy
• U výrobků zhotovených na zakázku dle individuálních požadavků zákazníka nelze standardně odstoupit od smlouvy po zahájení výroby do 14 dnů. (§ 1837 občanského zákoníku).
• Odstoupit od 3D projektu lze maximálně do 3 dnů od potvrzení přijetí zálohy od zákazníka na bankovní účet.
• Záloha bude v případě odstoupení vrácena zpět na bankovní účet zákazníka maximálně do 24 hodin od potvrzení.
6. Čekací lhůta
• Vzhledem k možnému vytížení nebo dočasné nedostupnosti materiálu může vzniknout čekací lhůta před zahájením 3D tisku.
• Ta se obvykle pohybuje v rozmezí 5–10 dní, ve výjimečných případech až 14 dní.
• Zákazník je v tomto případě předem informován.
7. Reklamace
• Reklamace 3D modelu lze uplatnit zasláním e-mailu na: u3dcompany@post.cz.
• Zákazníkovi bude poskytnuta informace o dalším postupu prostřednictvím e-mailu.
• Maximální doba pro vyřízení reklamace. (obvykle 30 dní)
Zásady ochrany osobních údajů
• Máte právo: