OBCHODNÍ PODMÍNKY
pro poskytování 3D modelování, výroby 3D modelů a ruční malování na zakázku.
1. Poskytovatelem služby je:
• https://www.vasi3dmazlici.cz Název: Vaši3DMazlíci - Nezávislý projekt v oblasti 3D modelování, tisku a ručního malování
• Sídlo / místo: Praha, Česká Republika
• Zapsán v živnostenském rejstříku vedeném: (Pracujeme na doplnění)
• IČO: (Pracujeme na doplnění)
• Telefon: 733 336 418
• Web: https://www.vasi3dmazlici.cz
(dále jen „poskytovatel“)
• Obchodní podmínky může poskytovatel kdykoliv změnit.
2. Popis služby
• Poskytovatel nabízí výrobu 3D modelů zvířecích mazlíčků na zakázku podle fotografií dodaných zákazníkem.
• Služba zahrnuje zejména:
- vytvoření digitálního 3D modelu
- úpravy modelu dle požadavků zákazníka
- 3D tisk modelu
- ruční malování a povrchovou úpravu
- zabalení a odeslání hotového produktu zákazníkovi
• Každý produkt je vyráběn individuálně na zakázku dle požadavků zákazníka.
3. Uzavření smlouvy
• Smlouva mezi poskytovatelem a zákazníkem vzniká:
- Odesláním objednávky zákazníkem prostřednictvím webu, e-mailu nebo jinou dohodnutou formou
a následným potvrzením objednávky poskytovatelem.
• Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
4. Cena služby a platební podmínky
• Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele:
Platební podmínky:
- Před zahájením samotné 3D modelace je zákazník povinnen uhradit zajišťovací zálohu 50 % z ceny konkrétního typu 3D modelu na bankovní účet poskytovatele.
- zbývající část ceny je hrazena při dodání zboží, zpravidla formou dobírky (Česká Pošta).
- náklady na dopravu jsou v ceně již hotového 3D modelu.
- Prodávající standardně vystavuje zákazníkovi k zakoupenému "produktu" doklad o zaplacení, který je zasílán elektronicky nebo může být přiložen v tištěné podobě k zásilce.
5. Dodací podmínky
Dodací lhůta je obvykle:
• 1 až 3 týdny od schválení digitálního modelu zákazníkem a přijetí zálohy
• V případě vysokého vytížení nebo nedostupnosti materiálu může být dodací lhůta prodloužena. O této skutečnosti bude zákazník informován.
• Zboží je zasíláno prostřednictvím přepravní služby na adresu uvedenou zákazníkem.
Čekací lhůta:
• Vzhledem k možnému vytížení nebo dočasné nedostupnosti materiálu může vzniknout čekací lhůta před zahájením 3D tisku.
• Ta se obvykle pohybuje v rozmezí 5–10 dní, ve výjimečných případech až 14 dní.
• Zákazník je v tomto případě předem informován.
6. Odstoupení od smlouvy
• Dle § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, nemá zákazník právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud se jedná o zboží vyrobené na zakázku podle jeho individuálních požadavků.
• Zákazník může odstoupit od smlouvy do 2 dnů od uhrazení zálohy.
• V případě odstoupení před zahájením výroby bude uhrazená záloha vrácena do 14 dnů na bankovní účet zákazníka. (V našem lidském případě nejpozději do 24 hod.).
• Po zahájení 3D tisku již není možné od smlouvy odstoupit, protože se jedná o zakázkovou výrobu.
7. Reklamace a odpovědnost za vady
• Poskytovatel odpovídá za vady, které má produkt při převzetí.
• Zákazník má právo uplatnit reklamaci v případě:
- výrobní vady
- poškození vzniklého při výrobě
• Reklamaci lze uplatnit e-mailem na:
u3dcompany@post.cz
• Reklamace musí obsahovat:
- jméno zákazníka
- popis vady
- fotografie vady
- číslo objednávky (pokud existuje)
• Poskytovatel vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů.
8. Ochrana osobních údajů
• Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků výhradně za účelem:
- vyřízení objednávky
- komunikace se zákazníkem
- splnění zákonných povinností
• Osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám, s výjimkou dopravce.
9. Závěrečná ustanovení
• Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
• Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Změna se nevztahuje na již uzavřené smlouvy.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne: [1.2.2026]
